Chat with us, powered by LiveChat

FAQs

שאלות ותשובות

על מנת לפרסם באתר סטוק יש לפתוח חשבון באתר, לאחר פתיחת חשבון יש להתחבר וללחוץ על הצטרף כספק. לאחר שנירשמים כספקים, יש לכם את האפשרות לפרסם מוצרים באתר, כל מוצר יאושר תוך זמן קצר ויפורסם באתר ללא עלות.

אתר סטוק מציג מוצרים רבים מדגמים שונים כאשר הוא מציב לעזרת הקונה כלים על מנת לבצע את הקניה הטובה ביותר עבורך- חוות דעת, דירוג וסקירות מקצועיות. מעבר לכלים אלו הלקוח שומר על אובייקטיביות ואינו ממליץ באופן ישיר על מוצר זה או אחר ובחירת הלקוח במוצר מסוים אינדיבידואלית עבורו.

המחירים באתר סטוק מפורסמים ע"י בעלי המוצרים והספקים שמפרסמים באתר סטוק. הלקוחות מוזמנים ליצור קשר עם הספקים על מנת לאמת את המחיר ולבצע הזמנה.

מדיניות המשלוחים ואיסוף עצמי משתנה מספק לספק, ישנם ספקים שמציעים משלוחים ואיסוף עצמי וישנם כאלה שמציעים רק אחת, מהאופציות. הלקוח מוזמן לייצור קשר עם הספק לסכם את נושא האספקה ואת העלויות אם ישנם.

המדיניות בנוגע לאופצית התשלום במזומן משתנה מספק לספק, כמו כן חוק הגבלת מזומן מציין כי כאשר מדובר בעסקאות בין אנשים פרטיים לבין בתי עסק או עוסקים, התשלום במזומן מוגבל ל־11 אלף שקל. בעסקאות בין אנשים פרטיים ההגבלה היא עד 50 אלף שקל. בעסקאות מעל 11 אלף, המגבלה היא 11 אלף שקל או 10% מהעסקה, הנמוך מביניהם. למשל, בעסקה של 20 אלף שקל מותר לשלם רק 2,000 שקל במזומן.

כמו כן, מומלץ להתעדכן בנכונות חוק בהתאם ליום בו תרצו לבצע את העסקה.

כן, הלקוחות מוזמנים לפנות דרך את סטוק או שיחה ישירה לספק ולראות אם יש אפשרות לקבל הנחה נוספת או מבצעים למעט מה שהספק פרסם באתר סטוק.

התשובה היא לא. אתר סטוק הוא פלטפורמה המקשרת בין סיטונאים או כל מי שמעוניין למכור מוצרים בכמות גדולה ובין הלקוח אשר מתעניין במוצרים אלו. אתר סטוק מציג עבורכם את מוצרי החנויות, המחירים, מידע אודות החנות, פרטי התקשרות ואת דירוג החנות ע"י גולשים, אך הקנייה עצמה מתבצעת ישירות מול הספק, ולא באתר סטוק.

אתר סטוק יכול לאתר עבורך את המוצר אותו אתה מחפש ולקבל מחיר עדכני. בנושאי התקנה ושירותים נוספים באפשרותך לפנות לחנות בה בוצעה העסקה, ליבואן או לנותן השירות.

מדיניות המשלוחים ואיסוף עצמי משתנה מספק לספק, ישנם ספקים המציעים משלוחים, או משלוחים מהירים לרוב בהוספת תשלום סמלית או איסוף עצמי וישנם כאלה שמציעים רק אחת מהאופציות. הלקוח מוזמן ליצור קשר עם הספק לסכם את נושא האספקה ואת העלויות אם ישנם.

לא בהכרח. במידה ורכשתם את המוצרים מאותה חנות וכולם במלאי יתכן והחנות תשלח אותם יחד. במידה והמוצרים נרכשו בחנויות שונות יתכן כי הם יגיעו בימים שונים אך במסגרת הזמן שנקבע מראש.