תקנון



תקנון

אתר "stok" מאפשר לרכוש מוצרים שונים בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים היבואנים והקמעונאים המשווקים בישראל .


רשאים להשתתף במכירות השונות בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני, ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.


השימוש והקניה באתר "stok" כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

"Stok" מחויבים לספק את כל מוצרי האתר עד 7 ימי עסקים.

"stok" מחויבים לספק מוצרי סוג א' בלבד .

המוצרים יסופקו ע"י היבואן בהתאם להזמנה,באם יש רצון לאיסוף עצמי עפ"י תיאום מראש יוכל הלקוח להגיע לאסוף את המוצר.

האחריות לטיב ואיכות המוצרים המוצעים לרכישה באתר הינה של היצרנים ו/או היבואנים של המוצרים ו/או ע"י מעבדות השירות שהוגדרו ע"י היצרן, בהתאם לתנאי תעודת האחריות והשירות המוצמדים לכל מוצר ועל פי חוק.

בכל מקרה ש"stok" לא תוכל לעמוד בהתחייבויותיה ו/או לספק את המוצרים, או בכל מקרה של שיבושים שונים כגון בעיות מלאי, אספקה וכדומה, או בעיות מחמת כוח עליון ו/או הנובעות מגורמים או אירועים שאינם בשליטתה של "stok", אזי למעט הזכות לביטול הרכישה, תוך זיכוי החשבון בסכום החיוב (במידה וחויב), לא תישא "stok" בכל אחריות כלפי המזמין ולא תישא בכל נזק ישיר ו\או עקיף שנגרם ללקוח ו\או צד שלישי.

לקוח זכאי לבטל עסקה אשר רכש ע"פ חוק הגנת הצרכן וזאת לא יאוחר מ-14 יום מתאריך הרכישה. ביטול עסקה יעשה אך ורק בתיאום למול צוות האתר והודעת הביטול תימסר בפקס\דוא"ל.

לקוח אשר רכש מוצר וביטל עסקה, יחויב ב 5% דמי ביטול מערך הרכישה או 100ש"ח, הנמוך מבינהם ובנוסף יחויב בדמי הובלה והוצאות נוספות במידה והמוצר נשלח ללקוח גם אם טרם קיבל המוצר בפועל.

כמו כן, לקוח אשר קיבל את המוצר עליו להחזירו למחסני החברה בתיאום למול צוות האתר טרם אישור ביטול העסקה. על המוצר להיות סגור, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש, על האריזה להיות שלמה ולא פגומה, בכל מצב אין לבטל עסקאות על דעת הצרכן בלבד,ויש להמתין לאישור צוות האתר.

חובת החזרת המוצר למחסני החברה / הספק היא על הלקוח בלבד. אתר "stok", לא יהיה אחראי ולא ישא בהוצאות שינוע כאלו ואחרות של המוצר שהוחזר.

מחירי המוצרים אינם כוללים תוספות מיוחדות כגון תוספת קומה,מדרגות לוליניות ופירוק דלתות תוספות עבור משלוח יגבו ע"י חברות ההובלה ואינן קשורות לעיסקה עצמה.
הובלת המוצר מעל קומה שלישית הינו לפי 50 ש"ח עבור כל קומה נוספת למעט מקררים.
פירוק דלתות ינוע בין 250 - 120 ש"ח לפי סוג המקרר וגודלו ישירות למוביל\טכנאי החברה
על משלוחים מעבר לקו הירוק, ודרומית לבאר שבע וצפונית מחיפה תהיה תוספת תשלום.
דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף (במידת הצורך).

כיריים גז - חובת פתיחה ע״י טכנאי גז מורשה - בתשלום ישירות לחברת השירות

מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ"י רצונו של המזמין ובהסכמתו. מסירת הפרטים מעידה על הסכמתו של המזמין למסירתם. "stok" נוקטת אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע,ואינה מעבירה את הפרטים האישיים בשום אופן לגורם שלישי.

למרות המאמץ המושקע כדי שהמידע המצוי באתר יהיה מלא ומדויק, עשויים ליפול בו טעויות או שגיאות בתום לב. היה ונפלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר, מחיר, או שירות כלשהוא, לא יחייב הדבר את "stok" .

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל


"stok” שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת סעיפים שונים בתקנון (השינויים לא יחולו על לקוחות שביצעו עיסקה בתקנון הקודם)